阳狮集团旗下科技营销服务子公司Epsilon印度区董事总经理普拉蒂克・纳特周五表示，依托人工智能技术，软件开发与运营环节生产效率大幅提升，公司在员工人数基本不变的情况下，业务产出显著增加。
众多跨国企业不断扩充印度离岸技术中心业务，覆盖软件开发、财务、网络安全、研发等领域。在人工智能重塑全球传统商业模式的背景下，企业借助这项技术维持自身市场竞争力。
Epsilon印度分部坐落于印度科技中心班加罗尔，现有员工近 3000 人。如今软件开发、工程研发与运营工作边界逐渐融合，代码编写效率随之加快。
纳特向路透社表示：“变化体现在业务交付体量与新增承接的工作任务上。依托人工智能赋能，现有团队能够完成远多于以往的工作。”
他称，目前判定人工智能提效能否彻底消解业务积压尚且为时过早，但团队协作主动性有所增强，也更擅长优先推进具备商业价值的项目。
人工智能还缩短了技术工单的处理时长，同时借助自助工具，会员优惠活动的上线落地速度也得以加快。
高管认为，海外研发中心长年积淀的扎实基础，将持续推动本土创意产出与知识产权申报数量增长。
“企业设立全球能力中心的初衷，已不再单纯追求成本差价优势，而是着眼获取更高业务成果与实际价值。” 纳特说道。
“未能率先落地人工智能应用的企业，后续发展或将遭遇瓶颈；积极拥抱技术变革的企业，则有望迎来发展拐点。”
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责任编辑：郭明煜
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